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 Joanna  留言類別:顧客建議  Jun 21,2015 at 11:11 pm

您好 104.5.11 有留言 感謝您有回覆 不知貴公司總部是否有至新北市林口忠孝ㄧ路的加盟店去輔導改善 然依目前此加盟店不理不睬的態度顯然是即使總部有要求改善也是無效 此店依然開店 排煙機依然放外面 此店營業時間整社區就是瀰漫這油煙味 經過此店就是必須強迫吸入各種味道的油煙 這是怎樣的加盟店 貴公司居然無法約束 更無法協助將排煙設備處理好嗎 此店老板說他擺放的地方是屬於他的所有權面積 但油煙噁心味道也請他把煙口往店內吹自己留這享用 不要往外吹送 自己都不願吸油煙 為何要整社區的人蒙害 與影響整社區品質 我們的損失是否要此店賠償? 怎會有這麽昧著良心賺錢的店主 或許說話嚴重些 但請貴公司能同理心看待 懇請貴公司當一回事 盡心處理解決好嗎? 若貴公司也無法處理 也請回覆 以便之後該如何因應措施

 林  留言類別:顧客建議  Jun 15,2015 at 4:48 am

加奶精要加5元,真是令我無法接受。先點豬排蛋餅已經下了,那就是只能屈服啊,不然會口渴吧。說要加五元我無法接受的反應直接表達出來,接著東西放桌上也坐在椅子上,服務人員拿著飲料問要內用嗎?(口吻聽來不滿)心想不然呢。我說都已經坐在這,坐著就是要內用呀。接著反應加奶精要多五元真是沒有遇過。那服務人員裝沒聽見快速離開。以後絕對再也不會到中和民樂路53號的萬佳鄉。 我自己是做生意的那客人要多加醬料要多收錢是不合理的我會打去消費者專線。和1999做反應

 管理員回覆  Jun 22,2015 at 4:18 pm

您好~

謝謝您的建議與指教,總部已經派當區督導去店家瞭解狀況,

瞭解詳細之後,店家販售奶茶中杯15元、大杯20元,但其他萬佳鄉店家已漲為中杯20元、大杯25元,之所以您有先告知店家要多加奶精量,店家才會加收5元。造成不便,敬請見諒!

至於服務態度方面,讓您心裡有不舒服,跟您說聲抱歉,因店家有時忙錄,難免會有口氣不好,已向店家輔導改善。