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 yang  留言類別:其它  Feb 7,2016 at 10:19 am

客訴尚來店 02-8252-2655 新北市板橋區光武街36巷1號 內用及外帶一併點餐,等候20分鐘後內用送到,內用已食用完畢未見外帶早餐做好 隔20分後洽詢卻遭櫃檯人員回應 幫他結內用多少就好,外帶退單 我是內用跟外帶點餐單一併交給服務人員,卻遭此無禮回應 協請貴部查處

 管理員回覆  Feb 15,2016 at 4:03 pm

您好~

感謝您的建議及批評指教,總部已請督導去瞭解狀況,

近期店家人手不足,在出餐方面有些疏忽,導致讓您等餐時間過久,

店家態度讓您感到不舒服,跟您說聲抱歉,請多見諒!

店家會改善服務態度及加強員工訓練。

也謝謝您對萬佳鄉的支持,歡迎您再度光臨,謝謝。

 anson  留言類別:顧客建議  Dec 26,2015 at 12:33 pm

中和民樂路56號萬佳鄉早餐店,本人去點餐過一次,態度真的很需要改善,點個餐要喊喊喊三次才會回覆,是看不起消費者還是對服務業不夠熱誠我就不知了! 後來我老婆去買一次也是這樣,喊了好幾次都沒回應,頂多看妳一眼,後來我老婆很大聲的喊要點餐,才冷冷的說要劃單子,這種服務態度真讓人不敢恭維,保證不會再去,也會跟鄰居朋友盡量遠離,謝謝!

 管理員回覆  Dec 29,2015 at 9:33 am

您好~

感謝您的建議及批評指教,總部已請督導去瞭解狀況並輔導店家服務態度改善,

店家態度讓您感到不舒服,跟您說聲抱歉,請多見諒!

也謝謝您對萬佳鄉的支持,歡迎您再度光臨,謝謝。