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一早就受鳥氣留言類別：顧客建議 Aug 8,2016 at 7:50 am

中和民樂路56號萬佳鄉早餐店態度有夠差老闆娘在跟別的客人講話上班時間，店門口已擠滿人旁邊眼睛小的店員也不會幫忙另人翻白眼找錢還用丟的是怎樣？賺很多了是嗎！不想開就收掉掛著萬佳鄉的招牌真是有失水準

管理員回覆 Aug 9,2016 at 3:00 pm

您好~

感謝您的建議及批評指教，總部已請督導去瞭解狀況並輔導店家服務態度改善，

在尖峰時間較忙，服務態度有疏忽，店家態度讓您感到不舒服，跟您說聲抱歉，請多見諒！

早上時間較繁忙，建議先電話訂餐，也謝謝您對萬佳鄉的支持，歡迎您再度光臨，謝謝。

無名氏留言類別：其它 Jul 6,2016 at 9:17 am

可不可以在漲價前先通知加盟店？因為每次漲價時候，都是時後在通知漲價，其實這樣有點會造成加盟店每一位老闆的困擾，還有一點傳真點貨，也常常出錯，讓我們很困擾！ ps：這是我看不下才來這裡反應…

管理員回覆 Jul 21,2016 at 2:28 pm

感謝您的建議及批評指教

針對原物料漲價部份，根據管理部調查鬆餅漲價此事，因廠商無預警通知漲價，經公司極力爭取，但廠商告知該產品獲利不佳，若公司堅持不漲，廠商可能會選擇停產，為了顧及多數店家生意並讓產品組合多樣性的差異化，不得已同意廠商漲價，敬請見諒！

關於傳真訂貨部份，已經要求物流部加強新人的工作流程訓練，並落實每一張傳真訂單再次確認動作，已改善錯誤率的問題，造成您的困擾，再次向您致歉，也感謝您反應上述兩件問題，謝謝。