萬佳鄉連鎖早餐 Family Kitchen

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 吉興6街  留言類別:顧客建議  Aug 22,2018 at 8:59 am

實在忍不住想投訴 公司離吉安路2段32號的萬佳香不遠 車程不到3分鐘 每次購買都是200起跳 卻因為找不到路多次說無法外送 這樣的態度實在不佳 可以一開始就說不夠人手無法外送 這都可以體諒 但為什麼是做好了,準備外送時找不到地址 就回絕說無法外送 萬佳鄉確實好吃 但是這樣的服務態度會讓人不想再前往購買

 管理員回覆  Aug 22,2018 at 11:52 am

您好~謝謝您的來信

誠如您所敘述店家的服務態度真的需要再教育,一定會轉達店家,絕對改進不再犯同樣錯誤,造

成您的極大不便與困擾,誠摯的跟您說聲抱歉。

服務別人就是行銷自己,店家真的疏忽了,很高興公司的餐點合您的口味~確實好吃!

希望不要因為這件事影響您對萬佳鄉早午餐的印象,繼續給予支持,再次跟您說聲抱歉。

 陳小姐  留言類別:顧客建議  Aug 19,2018 at 10:30 am

8/18早上與先生一同到彰陽店外帶,等了15分鐘終於取餐騎車回家去,到家後先生吃了漢堡後,竟然裡面的麵包冷的,肉是微冰的!不是現做的嗎?我們等15分鐘是在等什麼的?真的很誇張,我們有打到店內反映,店員請我們過去在做新的給我們,但我們也懶得出門了,畢竟還要再騎車10分鐘過去,等拿完漢堡回家我們可能也沒食慾了,今日騎車經過剛好看到這間沒去吃過的早餐店,滿心期待還拿了外送單希望下次直接叫外送,但今天的初體驗讓我們都失望了!

 管理員回覆  Aug 20,2018 at 11:53 am

陳小姐 您好~

謝謝您的來信,已請當區督導了解店家情況,作業上的流程造成疏忽,跟您說聲不好意思,請多見諒!會要求店家作業流程加強訓練。

謝謝您對萬佳鄉的支持,歡迎您再度光臨。